Elaborada por: ENCUESTA DE Vigésimo año encuesta de percepción ciudadana PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Mónica de Greiff Lindo Presidenta Cámara de Comercio de Bogotá COMITÉ DIRECTIVO Daniel Uribe Parra Director Ejecutivo (e) Fundación Corona Padre Jorge Humberto Peláez S.J. Rector Pontificia Universidad Javeriana Jorge Mario Díaz Luengas Vicepresidente de Articulación Público Privada Cámara de Comercio de Bogotá COMITÉ TÉCNICO Adriana Aldana Asistente de Rectoría Pontificia Universidad Javeriana Roberto Pombo Director General El Tiempo Casa Editorial Ernesto Cortés Fierro Editor jefe El Tiempo Casa Editorial Ernesto Cortés Fierro EditorJefe El Tiempo Casa Editorial Patricia González Ávila Directora de Gestión Pública y Ciudadana Cámara de Comercio de Bogotá ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Mónica Villegas Carrasquilla Gerente de Proyectos Sociales Fundación Corona EQUIPO BOGOTÁ CÓMO VAMOS Omar Oróstegui Restrepo Director Carolina Bermúdez Coordinadora Técnica Andrea Linares Gómez Coordinadora de Comunicaciones Tania Arévalo Rivera Asistente Administrativo Diana Rincón Asistente Operativa CONTACTO : Calle 71 Nº 11-10 of. 703 Tel.: 2558005-7425432 @bogotacomovamos Facebook.com/programabogotacomovamos www.bogotacomovamos.org DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN María Lucía Rueda Echeverría Coordinadora de Gobernanza y Participación José William González Bonilla Asistente Técnico Vigésima edición ISSN: 2665-542X (En línea) Noviembre 2018, Bogotá ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 contenido INTRODUCCIÓN Ficha técnica Características generales 6 8 RESULTADOS Clima de opinión Situación económica Educación Salud Servicios públicos El barrio 11 17 25 28 32 35 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Vivienda Seguridad y convivencia ciudadana Participación ciudadana y corresponsabilidad Cultura, recreación y deporte Movilidad Medio ambiente Espacio público Buen gobierno Ciudadanía digital 37 41 50 55 60 70 76 80 94 Síntesis y conclusiones ¿Cómo hacer de Bogotá un mejor lugar para vivir? 99 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ficha técnica* *Fecha de publicación: Noviembre 2018 Objetivo: Conocer la opinión de la ciudadanía respecto al rumbo de las cosas en la ciudad e indicadores clave de la calidad de vida, así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del programa de gobierno. 6 Diseño muestral: Muestreo aleatorio multietápico, estratificado en su primera etapa y por cuotas en las siguientes. Primera etapa selección aleatoria de conglomerados de manzanas, segunda etapa selección aleatoria de manzanas a visitar en cada conglomerado. El método de selección del entrevistado en el hogar, es la persona presente en el hogar y residente habitual del mismo, mayor de 18 años, próxima a cumplir años. Fecha de campo: Entre el 13 de septiembre y el 13 de octubre de 2018 con un equipo de 53 encuestadores y 13 supervisores. Técnica: Entrevistas con un cuestionario estructurado cara a cara, en hogares con una duración aproximada de 30 minutos. Cubrimiento geográfico: Bogotá. Tamaño de la Muestra y población Objetivo: 1.500 encuestas. La muestra fue ponderada por nivel socioeconómico, género, zona de la ciudad, rangos de edad y ocupación, con base en información del Censo DANE 2005 con proyecciones de población 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Población Objetivo: Población general, hombres y mujeres, mayores de 18, de estratos sociales 1 al 6, residentes habituales del área urbana de Bogotá. ENTIDADES Y PERSONAJES POR LOS QUE SE INDAGÓ: El Alcalde Enrique Peñalosa; El Concejo de Bogotá; Codensa; Secretarias de: Movilidad, Ambiente, Cultura, Gobierno, Salud, Educación, Hábitat, Seguridad-Convivencia y Justicia, De la mujer; Empresas de Telecomunicaciones; Cades y súper Cades ; Instituto de Recreación y Deportes. Margen de error y confiabilidad: Representa a Bogotá, en sus 19 localidades (agrupadas en 6 zonas), con un margen de error del 2,5% para el total de la muestra, con 95% de confianza para fenómenos de ocurrencia del 50%. Los márgenes de error pueden variar según desagregaciones. Sin embargo, el nivel de confianza se mantiene en 95% para todos los segmentos. PONDERACIÓN: Muestra ponderada por zona de la ciudad, NSE, edad, género y ocupación con las proyecciones del DANE al 2017 y la información de estratificación distrital al 1 de enero de 2018 de la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital. TEMA AL QUE SE REFIERE: Seguimiento a la calidad de vida en Bogotá. Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, encomendado y financiado por Bogotá Cómo Vamos 7 ;ºg¡;;ºvamg's'$ ¡ ENCUESTA DE PERCEPCION CIUDADANA 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Características generales sexo Grupos de edad 53% 47% Mujer Hombre 25% Nivel socioeconómico 31% 20% 12% Bajo 39% Medio 51% Alto 10% De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 46 a 55 años 13% De 36 a 45 años Más de 55 años 9 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Características generales por Zonas de la ciudad 9% 5% O 13% N S W 28% 29% 10 16% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Optimismo Ciudadanos en Bogotá que consideran que las cosas van por buen camino: 66% 46% 62% 66% 65% 58% 58% 51% 51% 43% 32% 34% 41% 39% 27% 27% 2000 12 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 34% 34% 30% 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Optimismo El 34% de los ciudadanos en Bogotá considera que en general las cosas van por buen camino. sexo Grupos de edad 29% 25% 39% 30% Mujer Hombre Nivel socioeconómico 23% 33% 28% 31% 36% 31% 29% 28% 36% 22% 34% 25% De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años De 46 a 55 años 41% 47% 2017 Bajo Medio 37% 28% Alto Más de 55 años 2018 13 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Satisfacción con la ciudad Nivel de satisfacción de los ciudadanos con Bogotá como una ciudad para vivir: 26% 47% Se sienten satisfechos 63% 56% 56% 61% 48% 44% 45% 2015 2016 49% 47% 2018 27% Satisfechos 14 Ni satisfechos / ni insatisfechos Insatisfechos 2010 2011 2012 2013 2014 2017 2018 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Satisfacción con la ciudad El 47% de los ciudadanos se siente satisfecho con Bogotá como una ciudad para vivir. sexo 43% 49% Grupos de edad 51% 49% Mujer Hombre 54% 46% 47% 42% De 18 a 25 años De 26 a 35 años 53% 45% 45% 44% 52%52% De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años Nivel socioeconómico 46% 48% 50% 45% 51% 50% 2017 Bajo Medio Alto 2018 15 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 satisfacción con la ciudad Ha pensado en irse a vivir a un municipio cercano. 2016 38% 46% 2018 Razones por las cuales ha considerado la opción de irse a vivir a un municipio cercano. 62%54% 13% 30% 1% Seguridad Movilidad 10% Costo de vida 2018 Trabajo Educación 33% SÍ 16 NO Nota técnica: La pregunta se realiza cada dos años. Nota técnica: 687 encuestados. 13% Otra ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 situación económica Durante el último año, la situación económica del hogar: 33% Ha mejorado 25% 35% 2018 37% ha empeorado 37% 33% 34% 28% 28% 30% 29% 29% 27% 17% 17% 2011 2012 14% 15% 2013 2014 20% 25% 25% 42% 2010 Mejorado 18 Sigue igual 2015 2016 2017 2018 Empeorado Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Situación económica Entre las razones de los bogotanos para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año, se encuentran: 7% Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo 7% El costo de la alimentación 7% El costo de los servicios públicos 7% Otros 6% El costo de la vivienda 5% El costo del transporte 4% El costo de la educación 4% El costo de la salud 3% El costo del vestuario 2% Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo / no fue suficiente el aumento 2% El cierre de los negocios y empresas 1% Algún negocio quebró / no va como se esperaba 1% La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan 1% El costo de acceso a cultura / recreación / deporte Base: 372 encuestados. Pregunta respuesta múltiple. 19 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Pobreza Ciudadanos en Bogotá que se consideran pobres. 14% 2018 Se perciben como pobres 21% 15% 86% Sí 20 2010 2011 17% 2012 16% 2013 15% 2014 17% 18% 2015 2016 15% 2017 14% 2018 No Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Alimentación Ciudadanos en Bogotá que consumieron menos de TRES comidas diarias porque no había suficientes alimentos en el último mes: 15% 2018 8% 8% 9% 2010 2011 2012 10% 2013 8% 2014 9% 2015 14% 14% 15% 2016 2017 2018 Frecuencia en aquellos que consumen menos de tres comidas diarias: 85% Sí No 1 o 2 veces 48% 3 a 10 veces 28% Más de 10 veces 24% Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 21 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Convivencia - Migrantes Recomendaciones ciudadanas a la Administración Distrital de Bogotá, ante la creciente migración de venezolanos en la ciudad. 2017 22 2018 32% 35% 30% 30% 13% 18% 16% 13% Prestarles servicios de atención en salud y educación Brindarles albergue y alimento No hacer nada Beneficiarlos plenamente con toda la oferta distrital 9% 5% No sabe / No responde ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Empleo Nivel de satisfacción de los bogotanos con la situación laboral de los miembros de su hogar: El 18% de los ciudadanos considera que en Bogotá es fácil conseguir trabajo El 32% de los ciudadanos es optimista sobre la situación futura de la economía El 20% de los ciudadanos cree que es fácil emprender con éxito una actividad económica independiente 18% 32% 20% 23 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Empleo El 43% de los ciudadanos se siente satisfecho con la situación laboral de los miembros de su hogar. sexo Grupos de edad 40% 46% Mujer Hombre 52% 45% 39% 33% 36% Nivel socioeconómico 24 Bajo 41% Medio 41% Alto 61% De 18 a 25 De 36 a 45 De 26 a 35 Más de 55 De 46 a 55 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 educación Nivel de satisfacción con la educación que reciben los niños y jóvenes que asisten a un establecimiento educativo. 2017 65% 68% Satisfechos 26 18% 2018 18% Ni satisfechos \ ni insatisfechos 17% 14% Insatisfechos Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 educación Ciudadanos que se sienten satisfechos con la educación que reciben los niños y jóvenes que asisten a un establecimiento educativo público y privado. 11% 14% 18% Privado Privados 69% 2018 77% 75% 54% 55% 2010 2011 78% 75% 66% 65% 76% 73% 62% 63% 2014 2015 77% 74% 57% 57% 2016 2017 Público 75% 60% Públicos 60% 2018 22% Satisfechos Ni satisfechos / ni insatisfechos Insatisfechos 2012 2013 2018 Base: En 2018, los encuestados en cuyo hogar hay niños entre 5 y 17 años que asisten a un establecimiento privado (344) y público (327) Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 27 “"9 ENCUESTADEPERCEPCIÚNCIUDADANAZMB cómovamos ' ALUD_ ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Salud - Satisfacción Nivel de satisfacción con el servicio de salud que recibió durante el último año. 34% 44% Se sienten satisfechos 51% 56% 46% 47% 46% 49% 40% 45% 44% 2017 2018 2018 22% Satisfechos Ni satisfechos / ni insatisfechos Insatisfechos 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 29 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Salud - Satisfacción El 44% de los ciudadanos se siente satisfecho con el servicio de salud que recibió durante el último año. sexo Grupos de edad 49% 39% Mujer Hombre 51% 50% 39% 44% 42% Nivel socioeconómico 30 Bajo 40% Medio 44% Alto 62% De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 46 a 55 años De 36 a 45 años Más de 55 años ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Salud - Satisfacción Se siente satisfecho con el servicio de salud que recibió durante el último año. por zonas de la ciudad 48%54% 41%44% 2017 43%35% 2018 O N S W 53%51% 42%42% 44%38% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 31 SERVICIOS …PÚBLICOS ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 servicios públicos Ciudadanos que se sienten satisfechos con el servicio de: 2017 2018 76% 77% 68% 66% 80% 81% 61% 57% 62% 54% 82% 84% Agua Alcantarillado Enérgia eléctrica Telefonía celular Aseo y recolección de basuras Gas domiciliario 59% 55% Internet Nota técnica: La base de encuestados para el nivel de satisfacción, según cada servicio público es: agua, 1.497; alcantarillado, 1.493; energía eléctrica, 1.500; telefonía celular, 1.425; aseo y recolección de basuras, 1.499; gas domiciliario, 1.413 e Internet,1.239. 33 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 aseo y recolección de basuras Se siente satisfecho con el servicio de recolección de basuras en la ciudad. por Zonas de la ciudad 25% 2017 2018 61% 53% 58% 51% 54% 53% 48% O N 2018 S W 68% 59% 67% 52% 60% 56% 21% Norte: Usaquén y Suba Satisfechos Ni satisfechos / ni insatisfechos 34 Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Insatisfechos Base: 1.499 encuestados Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Hábitat - satisfacción 2017 Se siente satisfecho con: 36 68% 66% 47% 49% 47% 46% Barrio donde vive Parques y zonas verdes públicas de su barrio Estado de las vías de su barrio 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 vivienda Porcentaje de ciudadanos que reside en una vivienda: 6% 1% Propia Arrendada 2018 50% 38 En usufructo 43% Ocupante de hecho ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 vivienda Razones por las cuales los ciudadanos no viven en vivienda propia: Le interesa comprar, pero no tiene para la cuota inicial 16% Otros 11% Le interesa, pero no tiene subsidio de vivienda 9% Falta de recursos económicos 9% Tiene casa propia pero no vive en ella 7% No le interesa tener casa propia 5% No ha buscado vivienda 4% Tiene para la cuota inicial pero no para las cuotas mensuales 4% Le interesa comprar, pero no conoce los procedimientos 3% No cuenta con un empleo / Con una estabilidad laboral 54% Base: 763 encuestados. Pregunta de respuesta múltiple. 2% No encuentra la vivienda que quiere comprar 39 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 vivienda Ha pensado en irse a vivir a un municipio cercano. Razones por las cuales ha considerado la opción de irse a vivir a un municipio cercano 46% SÍ 13% 30% 1% Seguridad Movilidad 10% Costo de vida Razones Trabajo 54% NO 40 Educación 33% 13% Otra ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - Ciudad Percepción de seguridad en la ciudad. 20% 22% 37% 38% 2010 2011 17% 21% 46% 42% 2012 2013 Seguro 42 17% 14% 52% 59% 2014 2015 19% 19% 15% 45% 54% 57% 2016 2017 2018 Inseguro Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - Ciudad El 57% de los ciudadanos se siente inseguro en la ciudad. 2017 2018 sexo 61% 56% Grupos de edad 53% 52% 61% Hombre Mujer 60% 60% 52% 48% Nivel socioeconómico 58% 57% 51% 59% 56% 47% De 18 a 25 años Bajo Medio Alto De 26 a 35 años De 46 a 55 años De 36 a 45 años Más de 55 años 43 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - Ciudad El 57% de los ciudadanos se siente inseguro en la ciudad. 60% 45% 55% 46% por Zonas de la ciudad 2017 57% 62% O N S W 54% 55% 51% 54% 44 67% 62% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - barrio Percepción de seguridad en el barrio. 34% 30% 36% 32% 32% 28% 2010 2011 2012 44% 21% 2013 Seguro 39% 36% 42% 40% 41% 29% 28% 30% 34% 34% 2014 2015 2016 2017 2018 Inseguro Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 45 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - barrio El 34% de los ciudadanos se siente inseguro en el barrio. 2017 Grupos de edad sexo 2018 37% 35% 30% 33% Mujer Hombre Nivel socioeconómico 49% 42% 26% 31% 13% 14% 35% 39% De 26 a 35 años De 46 a 55 años Bajo Medio Alto 36% 24% De 18 a 25 años 46 39% De 36 a 45 años Más de 55 años ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - barrio El 34% de los ciudadanos se siente inseguro en el barrio. 2017 33% 44% por Zonas de la ciudad 2018 18% 22% O 46% 42% N S W 26% 23% 27% 32% 51% 50% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 47 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Seguridad - victimización Durante el último año ha sido víctima de algún delito. En 2018, 3 de cada 10 ciudadanos afirma haber sido víctima de algún delito en el último año 48 27% 26% 26% 2010 2011 2012 23% 24% 2013 2014 32% 32% 32% 2016 2017 2018 20% 2015 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Cámaras de vigilancia El 60% de los ciudadanos opina que el servicio de cámaras de vigilancia mejora la seguridad en la ciudad. 4% 2% Empeoran la seguridad en la ciudad No sabe / No responde 34% No tienen ningún efecto sobre la seguridad en la ciudad 2018 21% Mejoran mucho la seguridad en la ciudad 39% Mejoran en algo la seguridad en la ciudad 49 PARTICIPACIÓN CIUDADANA<— v CORRESPONSABILIDAD ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Participación Ha participado en alguna de las siguientes organizaciones, espacios o redes en el último año. 64% 48% 2017 2018 12% 19% 7% 16% Ninguna Juntas de acción comunal o grupos de vecinos Grupos, clubes o asociaciones deportivas o de recreación 7% 15% 8% 14% 6% 12% Redes sociales que promueven iniciativas ciudadanas, ambientales, cívicas y culturales Asociaciones de padres de familia Organizaciones o grupos de defensa y protección del medio ambiente o de los animales Nota técnica: pregunta de respuesta múltiple. 51 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 convivencia Ciudadana Ciudadamos que afirman que los habitantes de Bogotá se comportan bien con: 2017 52 2018 39% 34% 34% 33% 34% 33% 34% 29% 29% 27% Los vecinos Personas con discapacidad Niños y niñas Adultos Mayores La vida 25% 22% 26% 21% 21% 19% 20% 16% 21% 15% Las mujeres Las minorías étnicas Desplazados por la violencia Personas de diversa orientación sexual Los reinsertados o desmovilizados ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Medios de Comunicación Medios con mayor credibilidad para informarse sobre lo que pasa en la ciudad. 21% 15% Redes sociales Prensa escrita 14% Radio 2018 8% Portales de las entidades públicas o de instituciones 42% Televisión 53 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Redes Sociales De aquellos que utilizan redes sociales para informarse sobre lo que pasa en la ciudad. 54 92% 55% 51% Facebook Whatsapp Instagram 47% 30% 7% Twitter Youtube Otra Base: 309 encuestados. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Cultura El 54% de los ciudadanos se encuentra satisfecho con la oferta cultural en la ciudad. 66% 58% 58% 31% 33% 11% 9% 2013 2014 44% 56% 58% 54% 31% 28% 32% 13% 13% 14% 13% 2015 2016 2017 2018 43% 29% 5% 2012 Satisfecho 56 Ni satisfecho/ni insatisfecho Insatisfecho Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Cultura 2017 Ciudadanos que participaron en las siguientes actividades culturales: 42% 47% Cine 17% 29% 39% Leer libros 26% Ferias 21% 26% Visitar monumentos/ sitios históricos 26% 30% Visitar museos / galerías / bilbioteca 17% 22% Teatro Nota técnica: El análisis se realizó con base en una pregunta de respuesta múltiple. 28% 28% Leer periódicos / revistas 14% 20% Conferencias 25% 2018 27% Conciertos 15% 16% Festivales 57 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Recreación y Deporte El 61% de los ciudadanos se encuentra satisfecho con la oferta recreativa y deportiva en la ciudad. 52% 71% 64% 63% 24% 28% 12% 9% 2013 2014 59% 62% 61% 29% 26% 28% 12% 12% 12% 11% 2015 2016 2017 2018 36% 23% 6% 2012 Satisfecho 58 Ni satisfecho/ni insatisfecho Insatisfecho Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Recreación y Deporte Ciudadanos que participaron en las siguientes actividades recreativas y deportivas: 58% 68% 54% 64% Visitar centros comerciales Ir a parques 30% 27% 33% Practicar algún deporte/ actividad física Nota técnica: Pregunta de respuesta múltiple. 29% Salir a bailar 46% 57% Ir a restaurantes 13% 16% Asistir a actividades deportivas como espectador 2017 35% 2018 45% Participar en la ciclovía 16% 13% Ninguna 59 “"º! ENCUESTADEPERCEPCIÚNCIUDADANAZD18 cómovamos ovu.mm M .--—na ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Movilidad – Tiempo de viaje En el último año los ciudadanos percibieron que sus trayectos habituales duraron: Más tiempo 28% 65% 11% 50% 65% 61% 52% 51% 40% 62% 41% 42% 2012 2013 2018 61% Menos tiempo Igual tiempo Más tiempo 2009 2010 2011 2014 2015 2016 2017 2018 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 61 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Movilidad – Tiempo de viaje En el último año los ciudadanos percibieron que sus trayectos habituales duraron más tiempo. 60% 62% por Zonas de la ciudad 59% 59% 2017 2018 70% 67% O N S W 61% 61% 62% 59% 62 77% 55% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Principal medio de transporte Porcentaje de personas cuyo principal medio de transporte es: 2017 2018 Humano Público 37% 35% 18% 16% TransMilenio SITP 9% 7% 4% 3% Bus/Buseta/Micro Ejecutivo/Colectivo Taxi Privado 4% 7% 9% A pie 9% Bicicleta Informal 8% 13% 8% 8% Vehículo particular Moto 3% 3% Plataformas (Uber) 63 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Satisfacción con el transporte Porcentaje de satisfacción con el principal medio que usa: 19% 13% TransMilenio SITP 44% 38% 48% 46% Bus/Buseta/Micro Ejecutivo/Colectivo Taxi 75% 63% Vehículo particular 64 2018 69% 78% Humano 85% 62% Público 32% 25% 2017 Privado A pie Bicicleta 79% 75% Moto Nota técnica: La base de encuestas para el nivel de satisfacción es: TransMilenio, 518; SITP, 235; bus/buseta/micro/ejecutivo/ colectivo, 105; taxi, 43; Uber, 49; moto, 117; bicicleta, 130; a pie, 102 y vehículo particular, 197. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Satisfacción con el transporte Satisfacción de los ciudadanos con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Bogotá. 42% 36% Funcionamiento de semáforos 26% 22% Campañas pedagógicas 36% 31% Cebras para paso peatonal 13% 14% Atención de accidentes Nota técnica: La pregunta se realiza cada dos años 34% 31% Puentes peatonales 15% 12% El control al cumplimiento de normas de tránsito 2016 30% 2018 27% Paraderos en la ciudad 20% 12% Agentes de tránsito 65 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 TransMilenio El 9% de los ciudadanos considera que el servicio de TransMilenio ha mejorado. 55% 9% 17% 2018 22% 15% 14% 6% 36% 2010 2011 2012 2013 2014 11% 12% 10% 2015 2016 2017 9% 2018 Empeoró Ha mejorado Sigue igual 66 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 SITP El 13% de los ciudadanos considera que el servicio del SITP ha mejorado. por Zonas de la ciudad 41% 15% 14% 13% O N 9% 2018 S W 15% 46% 11% Norte: Usaquén y Suba Mejoró Sigue igual Empeoró 16% Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 67 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 TransMilenio por la 7ma 2017 Los ciudadanos consideran que la troncal de Transmilenio por la Séptima será: 43% 44% 31% Negativa para la ciudad 26% 26% Ni positiva ni negativa 2018 30% Positiva para la ciudad Positiva según edad 25% 68 23% De 18 a 25 años 26% 24% De 26 a 35 años 26% 39% De 36 a 45 años 26% 37% De 46 a 55 años 29% 36% Más de 55 años ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Metro de Bogotá El 57% de los ciudadanos se siente optimista frente a la posibilidad de tener la primera línea del metro para Bogotá. por Zonas de la ciudad Optimistas 41% 2% 59% 44% O N 51% 2018 S W 57% 57% No le interesa Optimista Pesimista 59% Norte: Usaquén y Suba 63% Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 69 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 medio ambiente Nivel de insatisfacción con aspectos relacionados con el medio ambiente en Bogotá. 2017 2018 71% 79% 76% 66% 61% 71% 71% 74% 51% 56% 60% 66% 71% 74% La contaminación del aire La contaminación del agua, ríos, quebradas, humedales, etc El nivel de ruido en la ciudad Los escombros en las calles La cantidad de árboles en la ciudad La contaminación visual en la ciudad Las basuras en las calles 71 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 medio ambiente Nivel de insatisfacción con el nivel de ruido en la ciudad: 58% por Zonas de la ciudad 71% 59% 2017 2018 69% 77% 58% O N S W 58% 69% 63% 71% 72 68% 72% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 medio ambiente Nivel de insatisfacción con la contaminación del aire en la ciudad: 71% 78% por Zonas de la ciudad 68% 2017 2018 79% 67% 77% O N S W 75% 76% 81% 84% 82% 69% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 73 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 medio ambiente O Nivel de insatisfacción con las basuras en las calles de la ciudad: 68% 70% 66% N 73% S W por Zonas de la ciudad 71% Norte: Usaquén y Suba Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe 71% 70% Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 74 70% 71% 80% 84% 80% 2017 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 medio ambiente Acciones que más realizan los ciudadanos para cuidar el medio ambiente: 2017 2018 67% 58% 84% 69% 64% 52% Reciclar No arrojar basuras a calles, quebradas o ríos Desconectar los aparatos eléctricos o electrónicos cuando no están en uso 82% 79% 71% 48% 65% 48% Ahorrar agua Llevar bolsas no plásticas al supermercado Cuidar las zonas verdes 75 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 espacio público El 30% de los ciudadanos se siente satisfecho con el espacio público disponible en la ciudad. 30% 36% 37% 28% 23% 2018 24% 21% 20% 2011 2012 30% 26% 26% 2015 2016 34% Satisfechos Insatisfechos 2010 2013 2014 2017 2018 Ni satisfechos / ni insatisfechos Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. 77 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 espacio público Satisfacción con el espacio público disponible en la ciudad sexo Grupos de edad 28% 40% 32% 33% Mujer Hombre 36% 39% Nivel socioeconómico 36% 28% 37% 29% 43% 38% 33% 28% De 18 a 25 años De 26 a 35 años De 36 a 45 años 2017 78 Bajo Medio Alto 27% 24% 26% De 46 a 55 años Más de 55 años 25% 46% 37% 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Espacio público Variables que explican la satisfacción con el espacio público en Bogotá Parques y zonas verdes del barrio El nivel de ruido en la ciudad Puentes peatonales Contaminación visual de la ciudad Escombros en las calles Percepción con el principal medio de transporte Contaminación del aire Paraderos en la ciudad Basuras en las calles 79 “"9 ENCUESTADEPERCEPCIÚNCIUDADANAZMB cómovamos ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobierno - instituciones 2017 Imagen favorable de las siguientes entidades: 87% 79% Instituto Distrital de Recreación y Deporte - IDRD 82% 80% Codensa 80% 75% Cades, Súpercades (centros de atención) 2018 79% 74% Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte 63% 57% 57% 53% Secretaría Distrital de Educación Secretaría Distrital de Hábitat Base para favorabilidad: Codensa, 1.403; IDRD, 1.198; Cades/ Supercades, 1.396; ETB, 1.257; Secretaría Distrital de Movilidad, 1.210; Secretaría Distrital de Ambiente, 989; Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte, 993; Secretaría de Gobierno, 893; Secretaría Distrital de Salud, 1.295; Secretaría Distrital de Educación, 1.291; Secretaría Distrital de Hábitat, 714 y Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, 766. 81 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobierno - instituciones 2017 Imagen favorable de las siguientes entidades: 56% 53% Secretaría Distrital de Ambiente 82 61% 51% Empresa de Teléfonos de Bogotá - ETB 43% 38% Secretaría Distrital de Salud 2018 41% 34% 37% 35% 33% 32% Secretaría Distrital de Gobierno Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia Secretaría Distrital de Movilidad Base para favorabilidad: Codensa, 1.403; IDRD, 1.198; Cades/ Supercades, 1.396; ETB, 1.257; Secretaría Distrital de Movilidad, 1.210; Secretaría Distrital de Ambiente, 989; Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte, 993; Secretaría de Gobierno, 893; Secretaría Distrital de Salud, 1.295; Secretaría Distrital de Educación, 1.291; Secretaría Distrital de Hábitat, 714 y Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, 766. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobiern0 - imagen del alcalde Favorable El 24% de los ciudadanos tiene una imagen favorable del Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa. 42% 51% 58% 70% 70% 63% 65% 68% 38% 41% 49% 42% 32% 28% 22% 11% 58% 2001 49% 2002 42% 30% 30% 37% 35% 32% 62% 2003 ANTANAS MOCKUS 2004 2005 2006 LUIS GARZÓN Desfavorable 2007 2008 2009 72% 2010 SAMUEL MORENO 59% 58% 2012 2013 24% 51% 68% 89% 2011 16% 2014 GUSTAVO PETRO 2015 78% 2016 84% 2017 76% 2018 ENRIQUE PEÑALOSA 83 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobierno - imagen del alcalde El 24% de los ciudadanos tiene una imagen favorable del Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa. sexo Grupos de edad 23% 17% 26% 15% Mujer Hombre Nivel socioeconómico 12% 17% 17% 26% 32% 42% 18% 11% 16% 15% De 18 a 25 años De 26 a 35 años 33% 19% 84 Medio (3 y 4) Alto (5 y 6) 37% 26% 16% De 36 a 45 años 2017 Bajo(1 y 2) 32% De 46 a 55 años 2018 Más de 55 años ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobiernO - imagen del alcalde El 24% de los ciudadanos tiene una imagen favorable del Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa. por zonas de la ciudad 36% 17% 2017 18% 25% 8% 15% 2018 O N S W 28% 34% 16%19% 19% 12% Norte: Usaquén y Suba Centro - oriente: Barrios Unidos, Teusaquillo y Chapinero Suroriente: Rafael Uribe Uribe, Antonio Nariño, Usme y San Cristóbal Centro: Puente Aranda, Los Mártires, La Candelaria y Santa Fe Occidente: Engativá, Fontibón y Kennedy Suroccidente: Bosa, Tunjuelito y Ciudad Bolívar 85 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Gestión Global- Confianza del Alcalde Confianza en el Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa. Se sienten satisfechos 15% 33% 27% 24% 18% 2018 15% 10% 19% 66% Confía No confía Ni confía/ ni desconfía 86 2012 2013 2014 GUSTAVO PETRO 2015 2016 2017 2018 ENRIQUE PEÑALOSA Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. Para 2016 no se realizó la pregunta. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobierno - Confianza en el Alcalde El 15% de los ciudadanos confía en el Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa. sexo Grupos de edad 17% 10% 13% 10% Mujer Hombre Nivel socioeconómico 8% 11% 9% 14% 28% 23% 32% 7% 9% De 18 a 25 años 7% 8% De 26 a 35 años 21% 11% 20% 13% 18% De 36 a 45 años De 46 a 55 años Más de 55 años 2017 Bajo Medio Alto 2018 87 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobierno - Confianza en el Alcalde Variables que explican el nivel de confianza en el Alcalde Mayor de Bogotá Percepción frente a la primera línea del Metro Percepción frente a la economía de la ciudad Percepción frente a Transmilenio por la Séptima Situación económica del hogar Servicio de Transmilenio Espacio público Contaminación visual de la ciudad Basuras en las calles 88 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Gestión Global- gestión del Alcalde Percepción de la gestión del Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa 35% 16% 28% 2018 22% 19% 14% 12% 16% 5% 30% 54% Buena Mala Regular 2010 2011 SAMUEL MORENO 2012 2013 2014 GUSTAVO PETRO 2015 2016 2017 2018 ENRIQUE PEÑALOSA Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. Para 2016 no se realizó la pregunta. 89 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobiernO - Gestión del Alcalde El 16% de los ciudadanos considera que la gestión del Alcalde Mayor de Bogotá, Enrique Peñalosa, ha sido buena. sexo Grupos de edad 16% 12% 16% 12% Mujer Hombre Nivel socioeconómico 10% 12% 13% 17% 22% 29% 10% 10% 11%10% De 18 a 25 años De 26 a 35 años 23% 12% De 36 a 45 años 2017 90 Bajo Medio Alto 23% 13% De 46 a 55 años 2018 26% 18% Más de 55 años ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Buen gobiernO - Gestión del Alcalde Variables que explican la percepción de la gestión del Alcalde Mayor de Bogotá Percepción frente a la primera línea del Metro Servicio de TransMilenio Percepción frente a Transmilenio por la Séptima Percepción frente a la economía de la ciudad Parques y zonas verdes del barrio Espacio público Servicio de acueducto Contaminación del aire 91 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 BUEN GOBIERNO - Corrupción Porcentaje de ciudadanos que siente que la corrupción en la ciudad ha aumentado. 55% 50% 48% 51% 40% 30% 30% 2013 2014 22% 2011 92 2012 2015 2016 2017 2018 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Imagen del Concejo La imagen favorable que los ciudadanos tienen del Concejo de Bogotá: 37% 37% 32% 30% 26% 24% 20% 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Nota técnica: En el año 2016 la metodología de la encuesta fue fortalecida, ampliando la representatividad de la muestra, por lo que los datos históricos antes de esta fecha se presentan como referencia aunque no son directamente comparables con la medición de 2016, 2017 y 2018. La pregunta se realiza sobre la base de personas que afirman conocer el Concejo de Bogotá. 93 gg;;;ºvamg's'a ENCUESTA DE PERCEPCIUN CIUDADANA 2018 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Ciudadanía Digital El 36% conoce y usa las transacciones y trámites virtuales. sexo 28% 36% Sí las conoce y las usa 2018 33% 39% Mujer Hombre Las conoce y no las usa No las conoce 36% Grupos de edad Nivel socioeconómico De 18 a 25 38% Bajo 23% De 26 a 35 43% De 36 a 45 44% Medio 40% De 46 a 55 27% Alto 67% Más de 55 10% 95 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Ciudadanía Digital De aquellos que afirman haber realizado transacciones y trámites virtuales en el último año. 88% Realiza transacción bancaria 40% Liquida o paga de impuestos 96 65% 26% Compra/hace reservaciones de bienes o servicios Vende bienes o servicios 61% 55% Hace trámites ante una entidad privada (colegio, universidad, eps) Hace trámites ante una entidad pública (Certificaciones, denuncias, peticiones, quejas o reclamos) 3% Otra transacción o trámite virtual Base: 540 encuestados. ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Ciudadanía Digital El 80% de los ciudadanos está satisfecho con las transacciones y trámites virtuales efectuadas. sexo 7% 80% Insatisfechos 78% 81% Mujer Hombre 2018 Ni satisfechos ni insatisfechos Satisfechos 13% Grupos de edad Nivel socioeconómico Bajo 78% Medio 77% Alto 89% De 18 a 25 76% De 26 a 35 84% De 36 a 45 77% De 46 a 55 85% Más de 55 65% 97 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 Ciudadanía Digital Por qué razón no efectúa transacciones y trámites virtuales. 7% 34% No tiene dispositivos para hacerlo No es importante para mí 2018 8% Por razones de privacidad 98 51% Por razones de seguridad un D " 2018 Bºgou . I oooooooo 9 ¿CÓMO HACER DE BOGOTA UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ¿CÓMO HACER DE BOGOTÁ UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? 100% 70% - 100% Factores clave de la satisfacción con la calidad de vida en Bogotá 50% - 70% Elementos estratégicos para mantener percepción de calidad de vida en Bogotá 30% - 50% Oportunidades de atención para mejorar la satisfacción en Bogotá 0% - 30% 100 0% Prioridades estratégicas para aumentar la satisfacción y la percepción de Bogotá como una mejor ciudad para vivir Promedio de satisfacción para Bogotá: 36% ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ¿CÓMO HACER DE BOGOTÁ UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? 100% 70% - 100% Factores clave de la satisfacción con la calidad de vida en Bogotá: • Servicio de gas domiciliario • Satisfacción con la vivienda que habita • Servicio de energía eléctrica • Servicio de acueducto 0% 101 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ¿CÓMO HACER DE BOGOTÁ UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? 100% 50% - 70% Elementos estratégicos para mantener percepción de calidad de vida en Bogotá • Satisfacción con educación niños y jóvenes 5 a 17 años • Satisfacción con el barrio • Servicio de alcantarillado • Actividades deportivas y recreativas • Optimismo con primera línea del metro • Servicio de telefonía celular • Servicio de internet • Actividades culturales 102 0% ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ¿CÓMO HACER DE BOGOTÁ UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? 100% 30% - 50% Oportunidades de atención para mejorar la satisfacción en Bogotá • • • • • • • • • • 0% Servicio de aseo y recolección de basuras Estado de las vías en su barrio Parques y zonas verdes barrio Servicio de salud Situación laboral de los miembros del hogar Orgullo por la ciudad Seguridad en el barrio Percepción de corrupción Satisfacción con el medio de transporte Optimismo sobre futuro de economía de la ciudad 103 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA 2018 ¿CÓMO HACER DE BOGOTÁ UN MEJOR LUGAR PARA VIVIR? 100% 0% - 30% Prioridades estratégicas para aumentar la satisfacción y la percepción de Bogotá como una mejor ciudad para vivir • • • • • • • Percepción de Transmilenio por la Séptima Satisfacción con espacio público Situación económica del hogar Cantidad de árboles en la ciudad Imagen Alcalde Enrique Peñalosa Imagen Concejo de la ciudad Facilidad para emprender con éxito una actividad económica independiente • Facilidad para encontrar trabajo • Gestión Alcalde Enrique Peñalosa • Seguridad en la ciudad 104 0% • Confianza en Alcalde Enrique Peñalosa • Servicio SITP • Calidad del agua, ríos, quebradas, humedales, caños, etc. • Contaminación visual de la ciudad • Nivel de ruido de la ciudad • Servicio Transmilenio • Basuras en las calles • Escombros en las calles • Contaminación del aire PERCEPCION UUUAUAHAQ-Híj ELTEMPO F…corona El. 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