Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Lessons Learned: Setting up the Albuquerque Police Department’s Real Time Crime Center (RTCC) Real Time Crime Center (RTCC) Clint Hubbard APD Technical Service Unit Technology Manager chubbard@cabq.gov May 2013 y Where is New Mexico? 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 1 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Billy the Kid Spaceport Smokey Bear Roswell C l b dC Carlsbad Caverns Very Large Array (VLA) Albuquerque – Est. 1706 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 2 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 ABQ Demographics – 32nd • Strong Mayor form of  government  government • Chief Administrative  Officer (CAO) • Nine member City  Council • Chief of Police  Chi f f P li appointed by the Mayor 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 3 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Albuquerque Police Department Demographics  • 977 Total Sworn Personnel: – – – – 854 Sworn Officers 21 Part‐time Officers 94 PERA Rehire Officers 8 Metro Court Officers • Total Civilian 568: 15 Police Cadets 372 Civilians 147 Crossing Guards 14 Part‐time non‐sworn  personnel – 20 Police Service Aides – – – – This is the story of how we got started with  the Real Time Crime Center (RTCC) 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 4 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 First and Foremost: The #1 Success Factor = The Chief Chief Ray Schultz • Began his career with  APD in 1982 APD in 1982 • Retired from APD as a  Deputy Chief • Became a Deputy Chief  in Scottsdale • Returned to APD as the  R d APD h Chief 8 years ago 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 5 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 The Basic Idea of the RTCC The RTCC Timeline • June 2011 – Start‐ up: Notice from the Chief to  standup the RTCC at the Comm Center standup the RTCC at the Comm • June 2011‐June 2012 Learn stuff; go BIG  …thinking with a blank canvas… • June 2012 – changed approach (reality set$ in) – Proof of Concept:  July – Sep 2013 – Pilot Part 1:  Oct – Jan 2013 … 1 month slip – Pilot Part 2:  Feb ‐ April 2013 – Pilot Part 3:  May  ‐ August 2013 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 6 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 SMART Division Manager TJ tjwilham@cabq.gov • Knowledge of Law  Enforcement  Enforcement • High Energy • Able to work the system • Creative…especially  since we don’t have $ • Politically savvy • Personal relationship  with Mayor and senior  admin executives Set Up a Steering Committee: –SMART Division Manger (TJ) –IT Manager (me) –Strategic Support Manager –911 Communications Manager –Violent Crimes Lieutenant Violent Crimes Lieutenant –Operations Lieutenant –Special Investigations Commander 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 7 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Early Decision:  It’s Marketing from the Git‐Go  • We knew we’d have to  make the sale to the  Mayor, other senior  administrators, and the  City Council… Vf$ • Sandia National Labs – highly respected  nationally and in our  community – responsible  for the metrics…show     the value for money (Vf$) Set Up a Place to Share Documents 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 8 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 If it’s not in writing it didn’t happen • Document everything,  especially: – Meeting minutes – Meetings with  elected/appointed officials – Budget discussions,  d ii decisions, meetings i – Legal discussions – Everything with vendors 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 9 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Be prepared… Budget officials will want  to know lots of stuff about to know lots of stuff about  the project … and you’llll need to tell them  you need to tell them more than once, so Document3 And plan on getting open  records requests.  Having  all the information in a  central reposition will  help. help 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 10 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Learn: Look at Other PD Websites Learn: Visit Other Centers NYC Houston Savannah Memphis and now and now Albuquerque! 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 11 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Determine the RTCC Mission • Not an easy question…many discussions(AKA  b ttl ) C battles).  Cuss and discuss with the  d di ith th stakeholders. • Provide intelligence (Intel) vs. • Provide relevant information to improve  Provide relevant information to improve officer situational awareness (SA)… Intel vs. Situational Awareness Intel: • • • • Collection of data Process Analyze Disseminate Situational Awareness B i f h t’ • Being aware of what’s  happening NOW… • What are the things  that could improve an  officer’s decision  making ability NOW making ability NOW This takes time… 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 12 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 For what purpose…what’s driving this? Why are we doing this? We’ve had OIS in Albuquerque We believe:  if officers  have better Situational have better Situational  Awareness, they will  make better decisions… We want to change the  outcomes… Decrease OIS whenever  possible… and 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 13 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Better SA also means Better decision making  Better decision making  …by getting inside the bad  by getting inside the bad means better protection  means better protection guy’s OODA loop: of: – Citizens and – Officers USAF Colonel John Boyd  If we’re going to call it intelligence,  there are 2 kinds … • Real Time  – Happening now, as the  officer is en‐route – We plan on 3:38 – Continue to provide  Continue to provide information as the  situation develops 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track • Deliberate – Assisting in  investigations – Helping with the  development of Tactical development of Tactical  Plans – Assisting during the  execution of a Tac Plan 14 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Who Should Staff the RTCC? • Civilians? • Sworn Officers? Sworn Officers? • My take, we should run it  like the military does with  Forward Air Controllers…  t e C o t e g ou d s the FAC on the ground is  a pilot…who knows  what’s important to the  pilot in the air. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 15 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 SWORN Officers in RTCC We have lots of data…we  We have lots of data we need to transform them  into actionable  information that improves  officer Situational  Awareness.  Sworn  officers know what’ss  officers know what important.  http://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRhQQ4pmj6jaIGAiMUmwSgzoeWj2 Reality…we don’t have enough sworn • Sworn: – Authorized 1100 – Have around 1000 +/‐ • So, try and create civilian positions… – “Intelligence Specialist” “I t lli S i li t” – Figure out what you want them to do  – Create a new job description 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 16 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Intelligence Specialist Super Dispatcher Intel Analyst RTCC‐to‐ Field Officer • What do I know? • Who else needs to  know it? • Have I told them? 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 17 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Creating the Job Description ESSENTIAL FUNCTIONS: ((Essential functions may include, but are not limited to  y , the functions listed below) 1. Receive and interpret coded information via a computer‐aided dispatch (CAD)  system, telephone, multi‐channel radio. 2. Read/interpret maps in order to assist in locating certain geographical areas  using an Albuquerque street map, New Mexico State map, city and county maps,  and various computer mapping systems; interpret telephone or radio call  locations from maps by applying knowledge of various highway systems and  geographies in order to provide appropriate and timely assistance. 3. Accurately input, update, request and transmit queries information from a  variety of sources to maintain current accurate records or to access databases for  information, wants and warrant checks, intelligence, and/or driver license and  vehicle registration checks by typing on a computer keyboard. 4. Review daily bulletins (i.e. All Points Bulletin (APB) summary, Attempt to  Locate(s) (ATLs) by reading bulletin summaries, incident cards, and teletypes in  order to remain current on wanted suspects, stolen vehicles, and other officer  safety issues. 5. Maintain awareness of other activities in the Real Time Crime Center (i.e. 9‐1‐1‐ calls, critical incidents, etc.) in order to connect related information and provide  additional support should it be necessary by visually and audibly monitoring the additional support should it be necessary by visually and audibly monitoring the  work environment 6. Maintain security and integrity of all information contained at the Real Time  Crime Center. 7. Monitor, collect, collate, evaluate and analyze crime data for trends at  patterns. 8. Communicate effectively with end users The HR process…takes  time time… Get the job description  approved Get the job position  created…requires budget  $$$ FY13 RTCC Funding Request • 11 civilian positions (to  get us started) thinking get us started)…thinking  that we need 35  eventually.  11 seemed  reasonable… • $750,000 request • And locate the RTCC at  And locate the RTCC at the 911 Call Center/EOC  2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 18 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 FY2013 RTCC Budget NOT Approved • In May 2012, the City  Council did not approve Council did not approve  the RTCC funding  request • Not a  return to Square  One…we had learned  some stuff…but close • Find a different way  Fi d diff ahead 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 19 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 June 2012 ‐ New Approach • Get the commander’s intent from the Chief • Develop a workplan – Open RTCC by Dec 2012 • • • • Build it at the APD HQ not the 911 center Establish a steering committee Get one sworn officer and get going … Hurry up! Commander’s Intent from the Chief • Establish the Proof of  Concept RTCC  in a  t temporary location. l ti • Provide relevant real‐time  information to a test squad. • Gather metrics.  • Develop RTCC policies,  procedures, standards,  checklists, and SOP.   • Plan, design, and start  construction of the RTCC  facility in the APD HQ. • Prepare for the pilot.   2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 20 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Develop a Workplan…but not too rigid When you don’t know … • Call it a Proof of  Concept – – – – – – – Experiment Try Stuff Fail fast Evolve Few deliverables Few deliverables Make it up as you go Buys you some time! 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 21 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Do a Project Charter Charters were used by Kings to tell  explores to do stuff. Layout the project basics and then get the Chief to sign it.  Just Do it.   CYA – Cover your ASSumptions. Clarifies the Chief’s intent…and it  saved my como se llama when  questioned later by the Budget  Office. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 22 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Project Concept Authorization The Chiefs’ signature  allow us to get started allow us to get started… • Define the concept. • Authorize utilization of  resources. • Gets people engaged • Defines the deliverable:  Project Concept Report Project Concept Report Needs analysis P j t Project organization i ti Commander’s intent Chief’s expectations Key stakeholders & their  expectations • Goals/Desired end‐state • Basic WWWWW for the  Proof‐of‐Concept phase • • • • • 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 23 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Set Up Launch Team • SMART Division Mgr • Tech Service Unit Tech T h S i U it T h – Manager (Project Mgnt) – Lieutenant & Sergeant  – Applications Mgr • • • • 911 Comm Center Mgr Finance Mgr $$$ Planning Mgr‐Construction RTCC Operator (TDY Detective) 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 24 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Initial Partners • State of NM DPS – Fingerprints – Facial Recognition  • State of NM MVD – Driver’s License • DOJ/FBI/CJIS  – RISC Fingerprints – Facial Recognition Facial Recognition • City Information  Technology Services  Division – infrastructure  • Motorola – LEX700 – ID Software  ID Software – LEX700 • ICSS/Sandia Lightwave – OpenEye – Radius‐ video  management… very big  deal… this gets people  excited.  • Sandia National Labs – Project metrics More Partners • Bernalillo County – Warrants – Community Custody (ankle  bracelets)  • City Department of  Municipal Development – traffic cameras • Apple iPhones • ZCO – ZCO Police pad Police pad • SnapTrends – social  media • Taser – lapel  camera and  evidence.com • QueTel – evidence  evidence management • MorphTrak – RapID 1100‐ mobile fingerprint readers 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 25 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 And More Partners • State Department of  Information Technology Information Technology  (700 MHz LTE)  • State Fusion Center • FBI Albuquerque Field  Office • City Transit Department  Ci T i D (video cameras) ‐‐ DVtel 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track • Wanco – portable  surveillance • Omega (CrimeView)  Dashboard • APD TV • Blake’s Lotaburger • Kirtland Federal Credit  Union (FBI interested) • Narrow Gate Security 26 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 RTCC Start Up… Get Going! • One detective TDY • One computer O t – – – – – CAD History Records Booking Slips Rio Grande LINX Google • One Radio When to Engage the RTCC? • • All 10‐15 calls  (DV calls) *Only Calls with both parties still present • • 10‐29 calls  (warrant check calls) *Could be sent to the RTCC for background  intel prior to being dispatched • 10‐31 priority one calls (suspicious‐ if enough  information available, not likely) 10‐41 (Neighbor trouble) 10‐40 calls which would most likely be  entered as 10‐10‐0 Welfare check *Should  include Pick Up Order calls • • • • 10‐65‐‐ kidnapping, abduction, hostage‐‐ again if enough information is available 10‐76‐‐ will almost always start as a different  call type‐‐would want to check with SWAT as  they also work the intel angle 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track • 27‐3‐‐robbery‐‐ priority one‐‐‐mainly to  advise of known patterns I would think  *Camera systems could help with fleeing  subject location subject location • 27‐5‐‐burglary, priority one  ‐‐if initial case  comments indicate it may be a pattern  offender, RTCC could provide the pattern info  to responders *Camera systems could help  with fleeing subject location • • 27‐8 shooting 27‐9 stabbing • *43 1 Calls where subj *43‐1 ‐‐ C ll h bj is threatening 43‐1  i th t i 43 1 via violent means; use of  traffic/weapon/suicide by cop/  • *10‐59 ‐‐ these could be called in as 31  packages 27 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 What’s Our Call Sign? RTCC 1 “RTCC is on the air” …and TELL the 911  Dispatchers about the  RTCC! We better do an SOP… Although we’re Although we re in either  in either the “Proof of Concept” or  the Pilot Phases of the  project…This is NOT  TESTING…this is  PRODUCTION…this is  actually happening actually happening  operationally and the  activities need to be  covered by an SOP. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track  August 17th, 2012 28 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 SOPs on PowerDMS…available to all  APD staff via the web 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 29 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Identify the Test Squad We have SIX area commands and 54 Field Squads… We selected the test squad  thru an application process. Test Team and Control Team  selected by the Launch  Team SE Area Command Day Shift:  Wednesday – Sunday 0700 1600 Sunday  0700‐1600… So, RTCC coverage 3 days We wanted the squad  active when most of the  support/technical staff  were available. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 30 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Brief the Test Squad • Bring the Squad into the  HQ… HQ • Intro by the Chief (fill  them full of sunshine) • Detailed briefing by the  RTCC Manager ‐‐‐ project expectations project expectations  and their roles. Sandia’s “Official” Tasks: • Work with Sandia National Laboratories starting in August,  2012 to develop methods for measuring the effectiveness of the RTCC f h RTCC • Two surveys designed: one for the Test Squad, one for the  Control Squad • Focus on level of situational awareness and method of  preparation and how these change as a result of receiving  information from the RTCC • Hypothesis yp being tested is that when officers are prepared  g p p with more information they are better able to deal with the  dynamic, possibly volatile situations they encounter, thus  making that encounter safer for both officers and the public 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 31 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Survey for the Metrics • Surveyed the test  squad (SE area squad (SE area  command)  and a  control squad from  the SW area  command. • R Remember, this tool is  b hi li used to gather  meaningful metrics  and marketing. Project Management • Weekly Launch Team  Meeting • Weekly partner  meetings • Monthly status report &  meeting with the Chief • Keep updating the  K d i h workplan…sliding  window 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 32 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Concurrent:  Connectivity to the Car • State 700 HMz LTE/  FirstNet = NoGo NoGo • Tough Book – Gobi chip or  MiFi = Broadband • Verizon 700 MHz LTE 4G  broadband – replace  RDLAP = Broadband • NetMotion – replace  Radio IP – provides the  secure VPN connection The Datasets… • • • • • • • • • • • • • Tiburon CAD   and Criminal Records JDL – Justice Data Link ‐‐‐ criminal  history: – NewWorld AS400 (legacy) – ACOPS  ADABAs Natural (legacy) Rio Grande LInX NCIC TIPS (mugshots) Booking slips Pawn data (Leads Online) Northpointe Leads (MVD)  State System MDC Custody List ‐ Bernalillo County,  NM MDC Release List ‐ Bernalillo County,  NM Search For Offenders in NM Jails Local Warrants ‐ Bernalillo County 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track • • • • • • • • • • • • • • Check for Stolen Vehicles Metro Court Case Lookup Metro Court Case Lookup District Court Case Lookup Business Information Search Bernalillo County Property Search Free Public Records Search Online Federal Inmate Search DOJ Locate Inmate Estimated Address Search Automated License Plate Reader New Mexico Sex Offender CP Clear AccURINT Community Custody ankle bracelet  33 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Rio Grande LInX • Terrific tool for  sharing criminal  g history. • Funded by NCIS. • (The Rio Grande feeds  i t th G lf f into the Gulf of  Mexico…yes, we are  connected to salt  water!) • ~ FBI N‐Dex Navajo Reservation, AZ 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 34 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Guarantee  #1 This thing will grow – faster and broader than faster and broader than  you can predict or Keep up with! Be prepared to prioritize…  Be prepared to prioritize… and be prepared for  others to make different  decisions! Don’t forget the marketing… Video explaining the  RTCC to the Mayor RTCC… to the Mayor,  admin executives, and City  Council.  Making the sale. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 35 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Get the furniture and equipment • Six monitor – multiple  databases/apps open databases/apps open • Two desktop computers – Win 7 – most apps – XP – Tiburon CAD • • • • IP phone 800 MHz radio  Video controller Adjustable desk and  chairs 800 MHz in the RTCC • • • • • • • • • • • 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track Site survey of facility to determine equipment  locations and cable pathways. Have an opening made in the cable guide (pipe) to  allow for cable to run from 2nd and 3rd floors to the  roof. Order eight mobile radios (Harris M7300) and all of  the associated installation materials. Research and order equipment cabinet that would  fit the aesthetics of the RTCC room. Assemble headset‐jack and PTT foot petal  assemblies for the mobile radios. Install radios and power supplies at the operator  positions. Install Duplexer allowing for the mobiles to share  antennas. Run cables from the operator positions on the third  floor through the floor and access the opening to floor through the floor and access the opening to  the cable guide on the 2nd floor. Pull cables back up to the third floor and connect to  the Duplexer. Run cables from the Duplexer to the roof for the  antennas. Mount antenna and secure cables. 36 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 The Video Wall Video is Complex…Get Help! We used CDW‐G  and Ardham for  the Video Wall. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 37 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 LEX 700 • Motorola team worked  with APD on requirement/ with APD on requirement/  capabilities • Software solution: – OneForce  TAC (Technical  Application for  Collaboration)) • Device not ready for  testing by January 2013 Quickly acquire 10 iPhones We (tech guys) are use to  these…but some officers are  • Telephone p not…at least not a  • Text Messaging government issued device. • Text with Photo  Attachment • Email • ZCO app • TRAINING! • BYOD Policy… They LOVE it!  2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 38 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 If you’re a tech guy… 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 39 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Silent Go‐Live: Feb 2013 Deliberate Transition…Entering  Something Different 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 40 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Crime Analysts Concurrent: Build APD TV Studio 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 41 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 It’s called “Digital Signage” The Bridge…staffing We’re using  limited duty  officers! 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 42 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Chama, NM 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 43 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Open the RTCC 1 March 2013 Editorial 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 44 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 It’s all about Video… TEST:  See if we could connect to  the traffic cameras…using OpenEye network video recording (NVR) network video recording (NVR)  system and their Radius digital  video recording software. Really worried about bandwidth  and the impact on the network.  1. 2. 3 3. 4. 5. Inter department cooperation Network:  Cisco  & Brocade SX Th O The OpenEye E solution  l i Bandwidth OK  Senior executives really like it.  Another  marketing opportunity. Good Stuff! 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 45 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Car Jacking‐East Bound I‐40 Video Intel Officer Looks WEST and sees the vehicle exit I‐ 40 & head SOUTH 40 & head SOUTH Then vehicle turns WEST Th The vehicle is stopped  hi l i t d because field officers  knew the truth in real  time. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 46 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Send out the SigAlert • Significant Event Alert • Notify senior APD staff • Notify the Mayor and  senior administrative  executives: – Situational Awareness – Marketing Blake’s Robbery…CAD & SigAlert 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 47 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Blake’s has OpenEye Cameras…which RTCC can access: Photo sent to officer’s cell phone  via Text attachment. Caught him later at Church’s Fried Chicken robbery and detectives tied him to this crime too. RTCC Log 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 48 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Easter 2013 Implementing APD TV …  We have hired a  professional producer… 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track • In the Substations and  other APD sites (33 total) • Daily 49:  4 minutes of  what’s happening in APD • BOLO and other bad guy  info • Crime Hot Spots • Side benefit: professional  production staff can also  d ti t ff l make training videos • Announce Operations  (e.g., Warrant Round‐up) 49 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Deliberate Use of RTCC:   Fugitive Round Up • Alb Albuquerque Journal  J l Insert • Sharepoint • Updates via DropBox • DropBox killed our  account due to too  much activity Cannot say enough about using  dropping  Drop Box 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 50 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Citizens encouraged to use the Crime  Stoppers Hotline during Roundup Crime Stoppers first began in  Albuquerque  during July 1975,  after the fatal shooting of Michael  Carmen while he was working one  night at a local filling station. After  two weeks the police had no  information when out of  desperation Detective Greg  MacAleese approached a local  approached a local television station requesting a  reconstruction of the crime. The  re‐enactment offered $1,000 for  information leading to the arrest  of the killers. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 51 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Monitoring Social Media with  SnapTrends during the Roundup SnapTrends can monitor Tweets for a  specific word (e.g., Weed) 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 52 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 SnapTrends can show all the Tweets  from one Tweeter within a radius SnapTrends can show the Tweet  relationships/associations 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 53 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Monitoring the Roundup in RTCC The Sergeants in the field  with their issued iPhones with their issued iPhones  and the ZCO PolicePad app…totally outside the  scope of our iPhone pilot! ZCO loaded the warrant  ZCO loaded the warrant information / GIS layer  into the App The Sgt is the Blue Dot 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 54 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 The Suspect is Nearby The Data ‐ Pre‐loaded into Sharepoint 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 55 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Warrants Roundup Huge Success Good TV and  newspaper  newspaper coverage …  increased  RTCC  exposure. The Goal was  to clear 100  warrants  Lance Corporal Hubbard, USMC  and Wolfhound  29 Palms, California 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 56 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 RTCC also monitor’s the Wanco Trailer…deploy where needed: • Summer nights TAC plan  downtown • Court House protests I say again…Guarantee #1 This thing will grow – faster and broader than faster and broader than  you can predict or Keep up with! Be prepared to prioritize…  Be prepared to prioritize… and be prepared for  others to make different  decisions! 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 57 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Daily Activity Log…you are going to  court! Negative logs (RTCC didn’t  engage the officer) are important too. Develop & Report the Metrics 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 58 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 From the Chief:   Test these while you’re at it… Facial Recognition The idea is to send the  suspect’s photo from the  field to the RTCC via iPhone5 text message with  photo attached. RTCC runs the facial  recognition transaction  using secure connection to  state. Still being coordinated the  state and feds. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 59 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Lapel Cameras… Scorpion Micro Digital Video  Camera: – – – – Short battery life Limited storage Download to Toughbook Burn CD if needed for  evidence New Mayor directive to  record citizen encounters  and keep video for 120 days Taser AXON Flex Video Camera Chief’s directive:  test the  Taser solution and Taser solution and  evidence.com Uploading the data to  evidence com evidence.com Decided to use another  team…not the Test Team. Piloting 80 cameras, swing  shift and graveyard. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 60 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 Figure out how to wear Flex Camera  …and how to use it 4:14 minutes of video/54.2 MB Store Video in the Cloud Officer: – Upload Upload video at end of  video at end of shift. – Categorize (e.g., felony,  120 day) Crime Lab: – Evidence management  • Tie to QueTel Tie to QueTel – Changing Inspection of  Public Records request  procedures. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 61 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 8540 videos as of 5/15/2013 after 4/20/2013 go‐live, 89 cameras Testing MorphoIDent The MorphoIDent device is connected to the CJIS compliant Toughbook.  The  transaction is sent/received to/from the state via secure VPN. 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 62 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 4th of July 2011 Lincoln National Forest What about the $$$ 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 63 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 How we did the Expen$e$: • Re‐purpose Capitol  Improvement Project Improvement Project  (CIP) money. • Re‐scope Federal  Grants. • Re‐appropriate General  Fund money mostly Fund money, mostly  salary savings Evolution…more to do This is our current EOC/Comm Center: The Mayor wants the RTCC  to perform EOC duties as  well… convert the training  room. (Remember? We wanted to  build the RTCC here.) 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 64 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 One last time…Guarantee #1 This thing will grow – faster and broader than faster and broader than  you can predict or Keep up with! Be prepared to prioritize…  Be prepared to prioritize… and be prepared for  others to make different  decisions! #1 Success Factor…is still The Chief 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track 65 Setting up a Real Time Crime Center Thursday, May 23, 2013 For more information… (especially K‐9 related) gibson.wolfhound@gmail.com or… Operational: TJ Wilh TJ Wilham SMART Division Manager tjwilham@cabq.gov 2013 LEIM Conference Workshop ‐ Operational Track Technical or Wolfhound: Cli t H bb d Clint Hubbard Technology Manager chubbard@cabq.gov 66