mg i Ewan ,wmv?mvw 3% Wr?? om $53? ?Madam/k ,mmE/k Eili'?a?i??. 基本情况 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 2018 年 7 月 洛阳市栾川县实验中学老师张清林骑电动车途经该县栾川乡时被常仁尧拦截并谩骂殴打。 12 月 16 日 常仁尧谩骂殴打老师的视频开始在网络平台传播，后引起社会广泛关注 12 月 21 日 犯罪嫌疑人常仁尧被警方控制 2019 年 6 月 12 日 常仁尧寻衅滋事案在栾川县人民法院公开审理 2019 年 7 月 10 日 栾川县人民法院对常仁尧寻衅滋事案公开一审宣判 1 年 6 个月，常仁尧当庭提出上诉 2019 年 8 月 19 日 洛阳市中级人民法院对常仁尧案二审宣判维持原判 20 ?13? ?19 ?31/ ?9 ??if? 03 ??li?lzi?e?l? E5131 ?air-=1 媒体评论及网民观点倾向性分析 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）媒体类型分布 截至 8 月 20 日 24:00 ，网上发现有关信息 772 万条，其中微博占 68.31% ，网媒 12.58% ， APP 占 9.67% ，微信占 7.62% 。人民日报、新 华网、搜狐、腾讯、新浪、新京报、澎湃等 300 余家媒体网站跟进报道。 媒体评论及网民观点倾向性分析 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）媒体及网民观点 该舆情整体持续时间较长，过程较为复杂，网民态度在不同时期呈现出不同特点 和倾向性。舆情初发时，网民多为简单粗暴的谴责涉事学生和教师；随着事件进入司法 程序和舆情引导，尤其是二审宣判后，网民逐渐回归理性探讨。 AHV . Alv . ?we 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）一审阶段应对措施 1 2 3 4 1. 制定周密预案，妥善应对现场突发事件 2. 依据传播规律，分阶段进行信息发布 3. 紧盯网上热点，牢牢抓住舆论主动权 4. 严格审核把控，细致做好来访媒体接待 处理方法 （一）一审阶段应对措施 1. 制定周密预案，妥善应对现场突发事件 在庭审、宣判前夕，洛阳市委宣传部、市 委网信办均组织市法院、市教育局、栾川县等 部门召开专题会议，制定应对预案，对记者、 家属身份如何审查，审判庭内、外出现问题如 何管控、法院如何分阶段对外发布信息等都进 行了预判。 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）一审阶段应对措施 2. 依据传播规律，分阶段进行信息发布 “ 先案情通报，后法官答疑，再大 V 助力、终专家解读”阶梯式、多层级主动引导措施。 首先，第一时间发布案情通报，统一口径； 其次，联系友好媒体发布事先拟好的《答记者问》文章 ，解疑释惑； 最后，组织国内知名专家进行权威解读，扩大影响。 处理方法 （一）一审阶段应对措施 3. 紧盯网上热点，牢牢抓住舆论主动权 一是全方位实施网上舆情动态监测 监测范围覆盖全国 50 余家主要网络媒体，涉及各类互联网信息平台 300 余个 二是切实做好负面有害信息管控 一方面，请求上级宣传、网信部门进行舆情管控；另一方面，对本地网络平台强力管控 三是全面做好网上舆论引导工作 当天组织跟评 300 余条，点赞顶帖 10000 余人次，转发正面评论文章 100 余条。人民 日报、央视新闻、新华社、搜狐等平台基本实现正面理性跟评铺满首屏。 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）一审阶段应对措施 3. 紧盯网上热点，牢牢抓住舆论主动权 “ 两个提前” “四个第一时间” 提前对骨干网评员进行责任分工，确保一个小组盯守一家重要媒体的所有网络平台 提前备足“弹药”，确保跟评引导不慌不乱 第一时间发现重要网络平台发布的相关新闻信息 第一时间在开设有评论区域的网络平台正面跟评 5 条 第一时间组织全市网评员对正面跟评进行精准点赞 第一时间将需要跟评引导的新闻链接和跟帖截图上报省委网信办，争取全省网评力量点 赞顶帖 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （一）一审阶段应对措施 4. 严格审核把控，细致做好来访媒体接待 一是做好媒体邀请和接待工作 对于到栾川采访的媒体，以恰当的标准统一安排食宿、提供车辆保障，并安排专人进行对接联系， 引导新闻媒体尽可能依照新闻通稿进行报道。 二是妥善做好庭审现场媒体管控 加强对入庭旁听人员的身份核验，禁止录音、录像和拍照，并对庭审现场进行通讯信号屏蔽。法庭 内场和视讯室均进行了妥善安排。 三是联系媒体扩大宣传 对未能到场但对案件高度关注的央视 12 频道《热线 12 》栏目、澎湃新闻等 10 家媒体，第一时间 为其提供新闻通稿和图片视频资料，统一报道口径，避免多种信息源引发过度炒作。 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （二）二审阶段应对措施 1 2 3 4 1. 规避敏感时间节点，选择有利时间公布终审结果 2. 不做预告突宣判，抢占所有信息源 3. 以点带面适时适度引导，提升壮大主流声音 4. 根据舆论热度和导向，对单一平台适当管控 E??m .. ?zmw No AHV . . . g??FHuMm?o 处理方法 （二）二审阶段应对措施 1. 规避敏感时间节点，选择有利时间公布终审结果 不做宣告低调二审，避免了境内外媒体网络 在即将到来的教师节和 70 周年大庆前后等重要敏 感节点结合炒作、大肆渲染，有效降低了舆论压力 。 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （二）二审阶段应对措施 2. 不做预告突宣判，抢占所有信息源 在法律允许的情况下，第一时间同步发布官方信息和官方新闻通稿 ，抢占第一稿源。不通知家属、律师、媒体，直接前往看守所通过书面审 判的形式进行终审判决。 处理方法 （二）二审阶段应对措施 3. 以点带面适时适度引导，提升壮大主流声音 组织本市律师大Ｖ发布网评文 章《“忏悔”并非救命稻草》，针对网 民关注的为何二审采用书面审理、为 何不减轻量刑等方面解疑释惑；另一 方面，安排全市网评员适度跟评引导 ，表示支持审判结果，壮大主流舆论 声音，抢占社会舆论制高点。 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 处理方法 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 （二）二审阶段应对措施 4. 根据舆论热度和导向，对单一平台适当管控 上级网信部门第一时间管控，微博话题 # 常仁尧寻衅滋事案二审宣维 持原判 # 迅速撤下热搜榜，大幅度降低微博舆论热度，为舆情的快速消退营 造了极为有利的网上舆论环境。 个人四点感想 “ 栾川男子 20 年后打老师”事件 1. 上级部门的统筹指挥和帮助指导，是我们应对一切复杂事件的坚强后 盾 2. 部门之间的联动，是我们应对处置网络舆情工作的有力法宝 3. 舆论引导不仅要讲究时度效，还要善于运用有限的力量发挥最大的作 用 4. 任何线上的舆情，其解决之道都在线下 wwx?