兰州石化职业技术学院外籍教师和留学生舆情管理应急预案
为进一步加强我校外籍教师和来华留学生突发公共事件舆情处
置工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、
缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影向，结合实际，特制定
本预案。
第一条

为最大限度减少学校公共危机事件中网络舆论和媒

体报道所带来的负面影响和损失，特制定本方案。
第二条

适用范围：与外籍教师及来华留学生相关公共危机事

件发生后，网络媒体、大众舆情管理。
第三条 工作原则：防范未然、快速处理、应对有序、处置有效。
第四条 管理机构：国际合作与交流处、国际教育学院、留学生
所在二级学院。
第五条

舆情管理预警：及时发现潜在风险。

第六条

舆情上报管理：上报事件发生的时间、地点，简要情

况及可能危害，组织协调。
第七条

舆情处理策略：潜伏期→发现潜在风险，大事化小；

爆发期→分析事件，引导舆论，有效疏导；持续期→控制局面，尽快
转移受众视线，同时避免新的危机出现；终止期→形象重塑或品牌强
化。
第八条、舆情管理实施措施
1、外籍教师及来华留学生校园突发事件发生，决策组织组立即
启动相关安全应急预案。

 2、召开网络舆情管理领导小组及部门会议，通报事件，稳定人
心。
3、向上级主管部门报告情况（30 分钟以内）
）
，请求上级帮助指
导。
4、与当地派出所说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定
工作。
5、确定专人拍照记录，保留第一手资料（原始记录）
，保护现场
或保留物样，不擅自为事件定性，并写出事件报告，分别报送有关领
导和部门。
6、召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事
件后校园稳定和秩序维护工作。
7、冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得
接受采访，不胡乱表态，加强门岗管理。
8、国际合作与交流处工作人员必须坚守各自岗位，未经允许，
不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。
9、应借助学校网站、微信、微博等信息平台，第一时间发布事
件经过及解决措施，与媒体建立良好沟通，牵涉法律问题可征求司法
部门和律师意见再作答。